Outsourcing TI
Pólizas de soporte técnico preventivo y correctivo con ingenieros dedicados directo en planta.
Instalación profesional y normada
Información del Servicio
Pólizas de soporte técnico y administración de infraestructura de TI diseñadas para mantener la continuidad operativa de tu empresa. Proporcionamos ingenieros de soporte técnico dedicados o residentes (On-Site Staffing) directamente en tus instalaciones, eliminando los costos operativos y de gestión asociados con el reclutamiento, capacitación y rotación de personal de sistemas. Nuestros técnicos operan bajo un marco de mejores prácticas para la gestión de incidentes, problemas y requerimientos. Suministramos herramientas de mesa de ayuda (Help Desk) con paneles de control para el seguimiento de tickets en tiempo real, garantizando tiempos de respuesta mínimos ante fallas en equipos de cómputo, servidores, redes y sistemas de seguridad electrónica.
Beneficios Clave
- ✓ Técnicos residentes con soporte inmediato en planta
- ✓ Monitoreo proactivo de tu red corporativa
- ✓ Alineación de sistemas con las mejores prácticas
Galería de Proyectos e Instalaciones
Metodología de Trabajo
SLA de Soporte Técnico
Contrato de nivel de servicio (SLA) formal con tiempos de respuesta ágiles y comprometidos.
Disponibilidad y Stock
Reserva de equipos de cómputo y switches de soporte temporal para reemplazo rápido.
Marcas Homologadas
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